Windows 8.1 güncelleme sorunu YARDIM

[Ufuk Guler]

Şuan bende windows 8.0 Pro var Başlangıçtan mağazaya girince Windows 8.1 ücretsiz güncelle yazıyor güncelleye tıklıyorum indiriyor ve yükleme esnasında şu hatayı alıyorum;

"Your pc ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info ,and then we'll restart for you // error DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (Smb driver.sys)" hatası alıyorum acaba ne yapmam lazım ?. Laptopu yeni aldım özellikleri

HP - 8 Gb Ram - 2 Gb Ekran Kartı - 500 Gb Harddisk - 2.60 ghz 3.nesil x64 bit

 

[ioz]

cihaz sürücü uyumsuz veya sorunluysa bu hatayı verir.

siz bilgileri yedekleyip servise götürün orada güncel 8.1 için recovery de yüklemelerini isteyin. hem sistemi hemde recovery i güncellerler.